Conflict bemiddeling
Mensen en organisaties zijn constant in ontwikkeling.
Voor organisaties is het van belang dat er een cultuur aanwezig is waarin veranderingen succesvol zijn. Waar onderlinge verschillen leiden tot creatieve oplossingen voor veelal complexe vraagstukken.
Toch kan het zo zijn dat samen werken niet meer lukt. Dat er spanningen ontstaan die partijen niet meer weten te overwinnen. Dit kan zich uiten in sabotagegedrag, elkaar dwars zitten, tegenwerken, demonisering van personen. Er kunnen zogenaamde koude conflicten ontstaan, waar medewerkers het conflict mijden, waar de spanning en boosheid onderhuids gaat. Meestal is dit geen oplossing en blijft het conflict sudderen.
Of er zijn juist hete conflicten met veel strijdlust. Die escaleren naar agressieve vormen.
Allebeide conflictvormen zijn niet productief , ze leiden niet tot een acceptabele oplossing van het vraagstuk. Contraproductiviteit betekent daarnaast ook nog extra kosten voor de organisatie.
De inzet van conflictbemiddeling brengt een vastgelopen proces weer in beweging.